Valor Promocional
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Gestão de Conflitos

GCON

World-Class Trainers

Experts em Transformação Digital

Milhares

de profissionais certificados

Mais de 20 países

Experiência Global

Happiness

92 de satisfação (NPS)

Desenvolva suas habilidades

Situações de conflito fazem parte do dia-a-dia do local de trabalho e da vida de um indivíduo. Quando mal gerenciadas, elas causam menor produtividade, infelicidade e ainda mais conflitos na rotina das pessoas. Porém, com as ferramentas adequadas, você pode resolvê-las efetivamente, transformando o ambiente conflituoso em um ambiente colaborativo. Nesta turma, você irá conhecer diferentes situações de conflitos, o papel de mediador, além de outros papéis, como o facilitador e o conciliador. Você ainda irá experimentar mais de dez ferramentas diferentes durante as dinâmicas e terá acesso à conteúdo extra, tudo disponibilizado pelo instrutor ao fim do treinamento.

O QUE VOCÊ IRÁ APRENDER?

Diferentes situações de conflito: uma pessoa contra outra, uma pessoa contra um grupo e até um grupo inteiro em conflito. Papéis ligados à gestão de conflitos: mediador, facilitador, conciliador e árbitro

Treinamento oficial da Knowledge21

Este é um treinamento oficial da Knowledge21 e não exige avaliação. Para obter sua certificação, basta assistir às aulas no dia do treinamento e participar de forma efetiva.

REFAÇA O TREINAMENTO, DEPOIS, SEM CUSTO EXTRA

Você pode solicitar, dentro do prazo de 1 ano, refazer o treinamento para atualização ou vivenciar a experiência com uma perspectiva diferente. Saiba mais sobre a política de retornante!

Investimento

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Seja o agente de mudança da sua carreira

Incluso no treinamento

** Apenas para treinamentos presenciais

O que os clientes falam sobre a experiência Knowledge21

POR QUE KNOWLEDGE21?

A Knowledge21 é uma organização global, presente na América Latina, Estados Unidos e Europa, focada na transformação digital de empresas dispostas a adotar práticas True Agile.

Nossa crescente equipe de Agile Coaches e trainers certificados possui uma extensa experiência mundial com a adoção de mindset Ágil com equipes, gestores e C-level. Treinamos 17.000 profissionais em 21 países, entregando 20.000 horas de treinamento somente em 2018.

Alguns Clientes Globais

As datas dos treinamentos estão sujeitas a mudanças