O Scrum Master é um especialista nos processos, não no conteúdo

Nesta série de posts, utilizo o modelo de “facilitador hábil” criado por Roger Schwarz em seu célebre livro “The Skilled Facilitator” para falar de algumas características desejadas do Scrum Master. No último post desta série, fechamos falando do Scrum Master como um especialista nos processos.

O Scrum Master é um especialista nos processos, não no conteúdo. Como um especialista nos processos, o Scrum Master conhece elementos que podem contribuir para tornar o Time de Scrum mais eficiente. Mas, sendo neutro, ele evita interferir no que diz respeito ao conteúdo do trabalho do time.

Uma parte importante desses elementos são os próprios conhecimentos e habilidade de facilitação. Como parte de seu trabalho, o Scrum Master ensina ao time a utilizar elementos de facilitação em suas interações, aumentando assim a autonomia do time.

Outra parte importante dos processos de trabalho é o próprio framework Scrum, que deve ser corretamente compreendido e utilizado pelo Time de Scrum. O Scrum Master irá então ensinar as regras, papéis, eventos e artefatos do Scrum ao time como um todo, sempre que necessário, e a pessoas da organização que precisem desse conhecimento para serem capazes de apoiar o trabalho do time.

Portanto, embora não interfira diretamente no conteúdo das discussões do grupo, o Scrum Master atua junto ao Time de Scrum no nível de processos, trazendo a luz a esses processos e ensinando-os aos envolvidos sempre que julgar necessário.

Veja todos os posts dessa série:

 

SCHWARZ, R. _The skilled facilitator_: a comprehensive resource for consultants, facilitators, managers, trainers and coaches. 2. ed. San Francisco: Jossey-Bass, 2002.

Autor(es)

Rafael Sabbagh
Rafael Sabbagh
Rafael Sabbagh, co-fundador da Knowledge21 e membro do Board de Diretores da Scrum Alliance entre 2015 e 2017, é Certified Scrum Trainer (CST) pela Scrum Alliance e também Accredited Kanban Trainer (AKT) pela Kanban Univesity. Atuando como Executivo, possui uma vasta experiência em Transformação Digital e Gestão de Produtos. Ao longo da sua carreira, já treinou milhares de Scrum Masters, Product Owners e Membros de Time em mais de 15 países na Europa, América e Ásia.

Comentários

4 Comments

  1. Olavo Feitosa 04/02/2019 em 11:04- Responder

    Ótima série de artigos, Sabbagh!

    Só vejo que as responsabilidades atribuídas, e ainda aquelas “desatribuídas”, aos SM fogem da real expectativa do Mercado.

    Você enxerga alguma maneira de fazer com que o Mercado se abra a estes conceitos que você publicou?

    • Rafael Sabbagh 04/02/2019 em 18:10- Responder

      É o nosso trabalho de cada dia, Olavo. Ajudar a educar o mercado sobre práticas e conceitos em que acreditamos. 🙂

      Publicar esses posts é (pequena) parte disso.

  2. derotides 22/03/2019 em 13:19- Responder

    como obter a certificação?

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