RH: passos para construir seu super time

Quantas vezes você, RH, já se deparou com essas perguntas:

Será que a estrutura da empresa está adequada ao mercado?
Nossos funcionários e colaboradores estão felizes e energizando o papel que foi designado para eles?
As pessoas estão atuando no papel que elas gostariam?
Essas pessoas realmente conhecem o papel que exercem? As competências necessárias e o que é preciso ser desenvolvido por ela para que ela possa ser uma profissional ainda melhor?
Como capacitar as pessoas para energizarem melhor seus papéis sem ter um custo elevado?

Essas são perguntas frequentes em que o RH atua fortemente junto ao desenvolvimento de pessoas com foco no resultado corporativo. Em busca de respostas, eles nos procuram para mostrá-los como aplicar técnicas ágeis para obtê-las e alcançar os resultados esperados.

Pensando nisto, apresento para vocês uma dinâmica colaborativa para mapear os papéis e responsabilidades do time. Vamos lá!

Pegue folhas de flipchat, post-its (muitos post-its), canetas e fita crepe (opcional).

  • Selecione os papéis atuais dos times, por exemplo, Scrum Master, Product Owner, Dev, Q.A., etc;
  • Para cada papel, monte um painel com a ferramenta É / Não É / Faz / Não Faz;
  • Selecione um grupo de pessoas para cada papel (se possível com no mínimo três pessoas por grupo) para mapeamento do perfil;
  • Solicite que elas escrevam, individualmente, sobre o papel do seu grupo (baseado no É / Não É / Faz / Não Faz). Pelo menos, 5 post-its. Determine um tempo, eu gosto de 7 minutos (se o pessoal for rápido, você acaba em 5 minutos. Se for mais lento, você leva até 10 minutos);
    Observação: É possível surgir a dúvida sobre o que eles devem colocar, se é sobre como está agora ou como deve ser. Essa decisão é sua! A dinâmica serve para os dois cenários.
  • Ao terminar, peça para que eles coloquem os post-its no painel e discutam entre os membros do grupo. Nesse momento, você permite que eles acrescentem, alterem, retirem, movimentem os post-its. Controle o tempo também, nesse caso, inicie com 5 minutos e avalie a necessidade de dar mais tempo;

dinâmicas em times de RH

  • Pergunte como foi a discussão, abra espaço para exporem os detalhes e passe para o próximo passo;
  • Nesta etapa, você do RH pode distribuir um grupo de post-its com as competências que vocês consideram ser importantes para os papéis que estão sendo mapeados;

dinâmicas em times de RH

A ideia é colocar, em post-its, todas as competências, soft skills, hard skills, de todos os papéis. Repetir isto pela quantidade de papéis que estão sendo mapeados, ou seja, se são 7 papéis mapeados, terão 7 bolos com todas as competências misturadas (uma dica valiosa é colocar em cor de post-its diferentes dos que eles utilizaram. Isso vai ajudar na leitura visual sobre o Olhar deles versus o Olhar do RH). Ah! Isso tem que ser feito antes da dinâmica, ok?

Outra dica é colocar também algumas competências que não queremos na empresa junto das competências esperadas.

Essa ação permite o RH avaliar as possíveis disfunções do papel, verificar se a comunicação do RH sobre a empresa está sendo absorvida corretamente e entender se a cultura da empresa está estabelecida entre outros.

Voltando para dinâmica: entregue os post-its para o grupo e peça para eles complementarem, se quiserem, o mapeamento com estas competências.

Dê 7 minutos para discutirem sobre essas competências que foram entregues. Utilize o mesmo conceito. Se precisar de mais tempo, leve até 10 minutos.

  • Peça para eles comentarem sobre essa parte da dinâmica, se teve match com os que eles mapearam, se teve alguma competência chave que eles não haviam pensado. Vale escutar os times!
  • Agora, vamos usar a técnica Feira de Ciências. Como se faz? Assim ó:

    O time vai eleger um membro para ficar junto ao painel e apresentar o mapeamento, enquanto os demais membros do time vão visitar os outros papéis. Peça para que eles evitem ir todos no mesmo grupo ou no mesmo papel. Defina um tempo para cada visita e faça rodadas para que consigam visitar todos os papéis. Durante as visitas, os membros dos outros times podem (e devem) contribuir ou questionar o mapeamento apresentado. O membro que ficou no papel do grupo dele, registra os feedbacks e guarda para o próximo passo.

  • Depois de todas as rodadas de visitas, o grupo se reúne novamente e discutem os feedbacks. Acrescentem, movimentem, aceitem os feedbacks e complementem os mapeamentos, se necessário.

Pronto! O mapeamento foi feito a quatro mãos! Isso não é magnífico?

No próximo post, Essa é para você do RH: mais passos para melhorar seu super time, falaremos sobre como medir para saber se estamos energizando corretamente estes papéis e gerar um plano de capacitação interna de forma colaborativa.

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Autor(es)

Maycol Mello
Maycol Mello
Maycol Mello atua com o desenvolvimento de soluções desde 1999, participando da construção de projetos de pequeno, médio e grande porte para os mais diversos nichos de mercado. Foi professor universitário em 2011, onde deu seus primeiros passos com métodos ágeis e desde lá vêm atuando como agente de mudança organizacional ajudando empresas a se transformarem para trabalhar de forma mais enxuta e efetiva. Adepto da filosofia de que pessoas não são recursos, acompanha de perto novas tendências de liderança e gestão para trabalhadores do conhecimento.

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